Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen bei klemmbrett.de bestellen können – auch mit Screenreader, nur mit der Tastatur, mit Vergrößerung oder mit wenig Zeit. Diese Erklärung sagt dir, was die Seite dafür tut, wo sie noch nicht so weit ist und an wen du dich wenden kannst. Sie gilt für den Online-Shop unter www.klemmbrett.de der Bütic GmbH und beruht auf dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Anlage 3). Wir prüfen die Seite laufend und aktualisieren diese Erklärung mindestens einmal im Jahr.

So funktioniert das Bestellen bei uns

• Gestalten: Im Konfigurator wählst du Form, Größe, Material, Farbe, Klemme und auf Wunsch eine Gravur. Preis und Lieferzeit stehen direkt daneben.
• Fertige Artikel: Im Sortiment, beim Zubehör und bei den Farbmustern legst du Artikel direkt in den Warenkorb.
• Warenkorb und Kasse: Der Warenkorb zeigt alle Positionen, die Versandkosten und die Summe. In der Kasse gibst du Adresse und Zahlungsart an und siehst vor dem Kauf eine vollständige Übersicht.
• Danach: Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail mit den Rechtstexten als PDF.

Kommst du an einer Stelle nicht weiter? Schreib uns eine E-Mail (Kontakt siehe unten) – wir helfen dir, die Bestellung abzuschließen, und schicken dir Informationen bei Bedarf in einem anderen Format.

Was wir für Barrierefreiheit tun

Maßstab ist die europäische Norm EN 301 549 mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA. Heute erfüllt die Seite unter anderem:

• Sprunglink: Der erste Tastendruck auf Tab bringt den Link „Zum Inhalt springen“ – damit überspringst du Kopfzeile und Navigation auf jeder Seite.
• Struktur: Jede Seite hat eine Hauptüberschrift und einen ausgezeichneten Hauptbereich; die Seitensprache ist für Vorleseprogramme hinterlegt, auch bei den Sprachversionen.
• Bilder: Alle Bilder tragen einen Alternativtext. Die Vorschau im Konfigurator ist ein Bild – alle gewählten Angaben stehen zusätzlich als Text in der Zusammenfassung.
• Tastatur: Alles lässt sich ohne Maus bedienen – auch der Konfigurator samt Gravur, der Warenkorb und die Kasse. Nach jeder Auswahl bleibt der Fokus an seiner Stelle. Fenster wie Warenkorb, Kasse, Bildvergrößerung und Gravur-Editor holen den Fokus zu sich und geben ihn beim Schließen (auch mit Escape) zurück. Die Gravur verschiebst du mit der Tastatur über die Pfeil-Knöpfe und die Ausrichtung.
• Bedienelemente: Alle Knöpfe und Links haben einen Namen, den Vorleseprogramme ansagen; Auswahlknöpfe sagen, ob sie gewählt sind. Die Eingabefelder der Kasse sind mit ihrer Beschriftung verknüpft.
• Fehlermeldungen: Fehlt in der Kasse eine Angabe, nennt eine Meldung die betroffenen Felder. Vorleseprogramme lesen sie sofort vor, und der Fokus springt auf das erste Feld.
• Kontrast: Texte erreichen mindestens das Kontrastverhältnis 4,5 : 1, große Schrift mindestens 3 : 1.
• Bewegung: Animationen werden abgeschaltet, wenn dein Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt hat. Den automatischen Farbwechsel auf der Startseite kannst du anhalten.
• Kein Zeitdruck: Es gibt keine Zeitlimits im Bestellprozess, keine Countdowns und keine Bilderrätsel (Captchas).
• Verständliche Sprache: Wir schreiben kurz und ohne Fachchinesisch.

Wie wir geprüft haben: Selbstbewertung durch die Bütic GmbH am 14. Oktober 2026. Alle 26 Seiten (dazu der Konfigurator auf Englisch) haben wir automatisch nach WCAG 2.1 AA geprüft – am Bildschirm, auf dem Handy und vor der Cookie-Auswahl – und jede Seite nur mit der Tastatur durchlaufen. Für jeden Tab-Schritt haben wir festgehalten, was ein Vorleseprogramm ansagt, und den ganzen Bestellweg vom Konfigurator mit Gravur über den Warenkorb bis zur Kasse ohne Maus ausgeführt. Die dabei gefundenen Lücken sind behoben – unter anderem verlor der Konfigurator nach jeder Auswahl den Tastaturfokus, einige Knöpfe (Menge, Gravur, Ösen-Position, Farbfelder, Bildvergrößerung) reagierten nur auf die Maus, Fehlermeldungen der Kasse wurden nicht vorgelesen, und einige Texte im Seitenfuß waren zu blass.

Bekannte Einschränkungen

Ehrlich gesagt: Nicht alles ist schon so weit. Diese Punkte kennen wir (Stand 14. Oktober 2026):

• Die Bezahl-Fenster externer Anbieter wie PayPal kommen von den Anbietern selbst; ihre Bedienung können wir nicht ändern. Wer damit nicht zurechtkommt: Vorkasse per Überweisung läuft vollständig in unserem eigenen Formular – oder schreib uns.
• Herunterladbare Dokumente (PDF) sind nicht durchgehend barrierefrei aufbereitet. Frag uns – wir schicken dir den Inhalt in einem Format, das für dich passt.

Barriere gefunden? Sag uns Bescheid

Wenn dir etwas im Weg steht oder du eine Information in einem anderen Format brauchst, melde dich – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen:

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit von Dienstleistungen nach dem BFSG ist in allen Bundesländern zuständig:

Schlichtungsverfahren

Bleibt eine Barriere aus deiner Sicht bestehen, kannst du nach § 34 BFSG ein Schlichtungsverfahren beantragen. Das Verfahren ist kostenlos und braucht keinen Anwalt: